Contratos de mantenimiento IT para que la infraestructura de tu empresa funcione sin interrupciones. Revisiones periódicas, actualizaciones, copias de seguridad y soporte de incidencias incluido.
Un contrato de mantenimiento informático no es solo resolver averías — es evitar que ocurran. En Unity IT revisamos periódicamente el estado de tus equipos, redes y sistemas, aplicamos actualizaciones y detectamos problemas antes de que afecten a tu operativa. Técnicos propios, sin subcontratas, con presencia física en Tenerife.
Visita mensual o trimestral según el plan: estado del hardware, temperatura, disco y memoria. Detección temprana de fallos antes de que causen pérdida de datos.
Aplicación programada de actualizaciones de Windows, antivirus, firmware y software empresarial. Sin interrumpir la jornada laboral.
Configuración y supervisión de backups. Verificamos mensualmente que los datos se pueden restaurar — no solo que el backup "se está haciendo".
Los clientes con contrato de mantenimiento tienen prioridad en la atención. Tiempo de respuesta remota inferior a 30 minutos en horario laboral.
Registro actualizado de todos tus equipos, licencias y configuraciones. Imprescindible para auditorías, seguros y renovaciones planificadas.
Gestión de antivirus, control de accesos y revisión de permisos. La seguridad no es un extra — forma parte del mantenimiento bien hecho.
Ofrecemos planes de mantenimiento desde pequeñas empresas de 3 usuarios hasta cadenas hoteleras con decenas de equipos distribuidos en varios inmuebles. Tarifa mensual fija, sin sorpresas y sin permanencia mínima.
Presencia física en el sur de Tenerife. Desplazamiento rápido cuando hace falta intervención presencial.
Llevamos décadas trabajando con empresas y hoteles en Canarias. Conocemos las necesidades del tejido empresarial local.
No pasarás entre departamentos ni proveedores. Un técnico conoce tu empresa y gestiona todas tus incidencias.
Tiempos de respuesta comprometidos por contrato. Para incidencias críticas, respuesta en menos de 1 hora.
Los planes de soporte IT de Unity IT tienen tarifa mensual fija según el número de usuarios y el nivel de servicio. Incluyen soporte remoto ilimitado, mantenimiento preventivo y visitas presenciales. Solicita presupuesto sin compromiso llamando al 682 62 57 59.
Unity IT cubre toda Tenerife con técnicos propios: sur (Adeje, Arona, Los Cristianos, Playa de las Américas, Granadilla, San Miguel de Abona), norte (Puerto de la Cruz, La Laguna) y la capital (Santa Cruz de Tenerife). También ofrecemos soporte remoto a empresas de toda Canarias.
Para clientes con contrato de soporte, el tiempo de respuesta remota es inferior a 30 minutos en horario laboral. Para incidencias críticas que requieren intervención presencial, el tiempo de respuesta es inferior a 2 horas en la zona sur de Tenerife.
Ofrecemos ambos. El 80% de las incidencias se resuelven en remoto en menos de 15 minutos mediante herramientas de acceso seguro. Cuando se necesita intervención física, enviamos un técnico a las instalaciones del cliente.
No. Nuestros planes de soporte IT son mensuales y sin permanencia mínima obligatoria. Puedes cancelar con un mes de preaviso. Preferimos que te quedes porque estás satisfecho, no porque estés atado.
Sí. Unity IT puede actuar como departamento IT externo completo: gestionamos equipos de usuario, servidores, redes, ciberseguridad, Microsoft 365 y copias de seguridad. Un único proveedor, un único interlocutor, una única factura.
Depende del plan, pero en general incluye: revisiones periódicas del hardware (mensual o trimestral), aplicación de actualizaciones de sistema y software, supervisión de copias de seguridad, gestión de antivirus, atención prioritaria a incidencias con SLA garantizado y documentación actualizada del inventario de equipos y licencias. Los contratos más completos también incluyen gestión de usuarios en Microsoft 365 y monitorización proactiva de servidores.
La mano de obra de incidencias está incluida en el contrato. Las piezas de repuesto (disco duro, memoria, fuente de alimentación, etc.) se presupuestan aparte con precio de empresa, sin margen abusivo. Te avisamos antes de cualquier gasto extraordinario.