Question 1

¿Cuánto cuesta el soporte informático para empresas en Tenerife?

Accepted Answer

Los planes de soporte IT de Unity IT tienen tarifa mensual fija según el número de usuarios y el nivel de servicio. Incluyen soporte remoto ilimitado, mantenimiento preventivo y visitas presenciales. Solicita presupuesto sin compromiso llamando al 682 62 57 59.

Question 2

¿En qué zonas de Tenerife ofrecéis soporte presencial?

Accepted Answer

Unity IT cubre toda Tenerife con técnicos propios: sur (Adeje, Arona, Los Cristianos, Playa de las Américas, Granadilla, San Miguel de Abona), norte (Puerto de la Cruz, La Laguna) y la capital (Santa Cruz de Tenerife). También ofrecemos soporte remoto a empresas de toda Canarias.

Question 3

¿Cuál es el tiempo de respuesta ante una incidencia informática?

Accepted Answer

Para clientes con contrato de soporte, el tiempo de respuesta remota es inferior a 30 minutos en horario laboral. Para incidencias críticas que requieren intervención presencial, el tiempo de respuesta es inferior a 2 horas en la zona sur de Tenerife.

Question 4

¿Ofrecéis soporte remoto o solo presencial?

Accepted Answer

Ofrecemos ambos. El 80% de las incidencias se resuelven en remoto en menos de 15 minutos mediante herramientas de acceso seguro. Cuando se necesita intervención física, enviamos un técnico a las instalaciones del cliente.

Question 5

¿Tenéis tienda online de material informático?

Accepted Answer

Sí. En nuestra tienda online disponemos de más de 12.000 referencias IT: ordenadores, portátiles, impresoras, equipos de red, periféricos y consumibles. Con precios para empresa y envío gratuito a toda Tenerife en pedidos superiores a 150€.

Question 6

¿Hace falta firmar un contrato de permanencia?

Accepted Answer

No. Nuestros planes de soporte IT son mensuales y sin permanencia mínima obligatoria. Puedes cancelar con un mes de preaviso. Preferimos que te quedes porque estás satisfecho, no porque estés atado.

Question 7

¿Gestionáis la infraestructura IT completa de una empresa?

Accepted Answer

Sí. Unity IT puede actuar como departamento IT externo completo: gestionamos equipos de usuario, servidores, redes, ciberseguridad, Microsoft 365, copias de seguridad y las renovaciones tecnológicas. Un único proveedor para toda la IT de tu empresa.

Question 8

¿Trabajáis con hoteles y empresas del sector turístico?

Accepted Answer

Sí, es uno de nuestros sectores principales. Llevamos más de 25 años gestionando infraestructuras IT para hoteles en Tenerife: redes, WiFi de huéspedes, sistemas PMS, cámaras de seguridad y soporte técnico con disponibilidad ampliada para el sector hotelero.

Impresora Multifunción HP OfficeJet 250 Mobile Pantalla CGD 2.65? Color Táctil 4800x1200dpi A4 Color ADF USB 2.0 WiFi Bluetooth Dúplex Negro (CZ992A)